Cum Cumpar
CLIENTUL poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe SITE, prin adaugarea produsului/produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda prin efectuarea platii utilizand una dintre modalitatile de plata indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care evenimentul de promovare (Campania) este activ si exista stoc disponibil pentru produsul comandat. Ca regula, un produs adaugat in cosul de cumparaturi, ramane in cos pana la momentul la care acesta este eliminat de catre CLIENT. De asemenea, adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine rezervarea automata a produsului respectiv. In cazul in care produsul adaugat in cosul de cumparaturi, nu se mai afla in stoc, va vom anunta in momentul in care accesati cosul de cumparaturi despre noul status al produsului selectat, caz in care produsul poate fi eliminat automat din cosul de cumparaturi.
8.4.2. Prin finalizarea comenzii, CLIENTUL consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de achizitie, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
8.4.3. Prin finalizarea comenzii CLIENTUL consimte ca LITTLE ITALY il poate contacta prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie catre LITTLE ITALY (e-mail, telefon) sau expres solicitat de catre companie in scopul contactarii CLIENTULUI sau a pastrarii legaturii cu acesta.
8.4.4. LITTLE ITALY poate denunta unilateral comanda efectuata de catre CLIENT, in urma unei notificari prealabile adresate CLIENTULUi, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
8.4.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului CLIENTULUI, a TRANZACTIEI, in cazul platii online;
8.4.4.2. invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de LITTLE ITALY, in cazul platii online;
8.4.4.3. datele furnizate de catre CLIENT, pe Site sunt incomplete conducand la imposibilitatea finalizarii sau procesarii comenzii sau sunt incorecte;
8.4.4.4. activitatea CLIENTULUI pe SITE poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel LITTLE ITALY si/sau partenerii acestuia;
8.4.4.5 realizarea a mai mult de trei incercari de livrare consecutive, esuate.
8.4.5. CLIENTUL poate renunta la o comanda efectuata, in conditiile prevazute in cadrul art. 11 din Ordonanta de Urgenta Guvernamentala nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor din cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
8.4.6. In cazul in care CLIENTUL renunta in cadrul termenului legal de retragere din contract, la o comanda efectuata cu plata folosind un card bancar si in care banca emitenta a cardului CLIENTULUI a virat sumele achitate in contul LITTLE ITALY, suma aceasta va fi returnata de catre LITTLE ITALY nu mai tarziu de 14 zile de la data la care aceasta din urma a luat la cunostinta despre intentia de renuntare a CLIENTULUI la comanda si in orice caz, dupa primirea produsului returnat. Pentru rambursara de catre LITTLE ITALY a sumelor achitate, se vor folosi aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de CLIENT pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care CLIENTUL a fost de acord cu o alta modalitate de plata, indicata expres in scris de catre acesta.
8.4.7. In cazul in care un produs comandat de catre CLIENT, efectuand in prealabil o plata cu card bancar nu poate fi livrat de catre LITTLE ITALY, acesta din urma va informa CLIENTUL asupra acestui fapt si va returna in contul acestuia contravaloarea produselor, in termenul prevazut la art. 8.4.6, calculat de la data la care LITTLE ITALY a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care CLIENTUL si-a exprimat in mod expres intentia de retragere din contract (consulta Politica de Retur din cadrul art. 10).
8.4.8. In cazul in care CLIENTUL solicita anularea unei comenzi achitate cu cardul, se vor aplica conditiile prevazute dreptului de retragere din cadrul capitolului Politica de Retur, cu exceptiile prevazute pentru produsele alimentare. upa plasarea comenzilor, acestea nu pot fi modificate de catre CLIENTUL.
8.4.9. In cazul in care Clientul a operat o modificare a comenzii conform art 8.4.8, iar contravaloarea noii sale comenzi este mai mica decat contravaloarea produselor/Serviciilor comandate initial, LITTLE ITALY va returna in contul CLIENTULUI suma reprezenatand diferenta dintre contravaloarea comenzii initiale si a noii comenzi, in maxim 14 zile de la data la care LITTLE ITALY a luat la cunostinta despre acest fapt.
8.4.10. Detaliile de livrare ale produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar al livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea LITTLE ITALY, cu exceptia obligatiei prevazute de lege de a livra podusele comandate in cadrul termenului legal de 30 de zile de la data incheierii contractului la distanta.
8.4.11. In cazul in care un CLIENT isi modifica datele personale, accesand formularele disponibile pe SITE, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre CLIENT dupa momentul efectuarii modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact noile date modificate corespunzator insa in masura in care actualizarea datelor este posibila in raport cu data livrarii efective a produsului/produselor comandat/comandate.
8.4.12. LITTLE ITALY depune toate eforturile necesare in vederea acordarii unor informatii corecte cu privire la pretul si caracteristicile produselor afisate pentru comercializare pe SITE. Totusi, in mediul digital, erorile de sistem pot sa apara in orice moment, fara a fi generate de LITTLE ITALY si nu pot fi intotdeauna contolate de companie. Erorile de sistem pot sa afecteze buna functionare a SITE-ului, aducand modificari preturilor sau caracteristicilor produselor, care pot sa fie afisate eronat. In cazul inregistrarii unei comenzi avand un pret derizoriu fata de pretul real al produsului respectiv, LITTLE ITALY are dreptul de a nu onora comanda respectiva, pe care o va anula, cu informarea ulterioara a CLIENTULUI. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate (tip, gramaj, marime sau model), LITTLE ITALY va depune toate eforturile in vederea livrarii catre CLIENT a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate la momentul plasarii comenzii. Astfel, LITTLE ITALY nu poate fi trasa la raspundere pentru erorile de sistem care nu sunt generate de actiunile sale, solicitand astfel in mod anticipat CLIENTILOR sai, abordarea unei condiuite de buna credinta, intelegere si cooperare cu si fata de LITTLE ITALY.
8.4.2. Prin finalizarea comenzii, CLIENTUL consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de achizitie, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
8.4.3. Prin finalizarea comenzii CLIENTUL consimte ca LITTLE ITALY il poate contacta prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie catre LITTLE ITALY (e-mail, telefon) sau expres solicitat de catre companie in scopul contactarii CLIENTULUI sau a pastrarii legaturii cu acesta.
8.4.4. LITTLE ITALY poate denunta unilateral comanda efectuata de catre CLIENT, in urma unei notificari prealabile adresate CLIENTULUi, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
8.4.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului CLIENTULUI, a TRANZACTIEI, in cazul platii online;
8.4.4.2. invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de LITTLE ITALY, in cazul platii online;
8.4.4.3. datele furnizate de catre CLIENT, pe Site sunt incomplete conducand la imposibilitatea finalizarii sau procesarii comenzii sau sunt incorecte;
8.4.4.4. activitatea CLIENTULUI pe SITE poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel LITTLE ITALY si/sau partenerii acestuia;
8.4.4.5 realizarea a mai mult de trei incercari de livrare consecutive, esuate.
8.4.5. CLIENTUL poate renunta la o comanda efectuata, in conditiile prevazute in cadrul art. 11 din Ordonanta de Urgenta Guvernamentala nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor din cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
8.4.6. In cazul in care CLIENTUL renunta in cadrul termenului legal de retragere din contract, la o comanda efectuata cu plata folosind un card bancar si in care banca emitenta a cardului CLIENTULUI a virat sumele achitate in contul LITTLE ITALY, suma aceasta va fi returnata de catre LITTLE ITALY nu mai tarziu de 14 zile de la data la care aceasta din urma a luat la cunostinta despre intentia de renuntare a CLIENTULUI la comanda si in orice caz, dupa primirea produsului returnat. Pentru rambursara de catre LITTLE ITALY a sumelor achitate, se vor folosi aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de CLIENT pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care CLIENTUL a fost de acord cu o alta modalitate de plata, indicata expres in scris de catre acesta.
8.4.7. In cazul in care un produs comandat de catre CLIENT, efectuand in prealabil o plata cu card bancar nu poate fi livrat de catre LITTLE ITALY, acesta din urma va informa CLIENTUL asupra acestui fapt si va returna in contul acestuia contravaloarea produselor, in termenul prevazut la art. 8.4.6, calculat de la data la care LITTLE ITALY a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care CLIENTUL si-a exprimat in mod expres intentia de retragere din contract (consulta Politica de Retur din cadrul art. 10).
8.4.8. In cazul in care CLIENTUL solicita anularea unei comenzi achitate cu cardul, se vor aplica conditiile prevazute dreptului de retragere din cadrul capitolului Politica de Retur, cu exceptiile prevazute pentru produsele alimentare. upa plasarea comenzilor, acestea nu pot fi modificate de catre CLIENTUL.
8.4.9. In cazul in care Clientul a operat o modificare a comenzii conform art 8.4.8, iar contravaloarea noii sale comenzi este mai mica decat contravaloarea produselor/Serviciilor comandate initial, LITTLE ITALY va returna in contul CLIENTULUI suma reprezenatand diferenta dintre contravaloarea comenzii initiale si a noii comenzi, in maxim 14 zile de la data la care LITTLE ITALY a luat la cunostinta despre acest fapt.
8.4.10. Detaliile de livrare ale produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar al livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea LITTLE ITALY, cu exceptia obligatiei prevazute de lege de a livra podusele comandate in cadrul termenului legal de 30 de zile de la data incheierii contractului la distanta.
8.4.11. In cazul in care un CLIENT isi modifica datele personale, accesand formularele disponibile pe SITE, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre CLIENT dupa momentul efectuarii modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact noile date modificate corespunzator insa in masura in care actualizarea datelor este posibila in raport cu data livrarii efective a produsului/produselor comandat/comandate.
8.4.12. LITTLE ITALY depune toate eforturile necesare in vederea acordarii unor informatii corecte cu privire la pretul si caracteristicile produselor afisate pentru comercializare pe SITE. Totusi, in mediul digital, erorile de sistem pot sa apara in orice moment, fara a fi generate de LITTLE ITALY si nu pot fi intotdeauna contolate de companie. Erorile de sistem pot sa afecteze buna functionare a SITE-ului, aducand modificari preturilor sau caracteristicilor produselor, care pot sa fie afisate eronat. In cazul inregistrarii unei comenzi avand un pret derizoriu fata de pretul real al produsului respectiv, LITTLE ITALY are dreptul de a nu onora comanda respectiva, pe care o va anula, cu informarea ulterioara a CLIENTULUI. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate (tip, gramaj, marime sau model), LITTLE ITALY va depune toate eforturile in vederea livrarii catre CLIENT a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate la momentul plasarii comenzii. Astfel, LITTLE ITALY nu poate fi trasa la raspundere pentru erorile de sistem care nu sunt generate de actiunile sale, solicitand astfel in mod anticipat CLIENTILOR sai, abordarea unei condiuite de buna credinta, intelegere si cooperare cu si fata de LITTLE ITALY.